Ο Μαρκ Ζάκερμπεργκ ζήτησε δημόσια συγγνώμη από τις οικογένειες των οποίων τα παιδιά έχουν υποστεί βλάβη από τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης (social media), κατά τη διάρκεια ακρόασης της Γερουσίας για την ασφάλεια των παιδιών στο Διαδίκτυο.
«Λυπάμαι για όλα όσα περάσατε», είπε ο Ζάκερμπεργκ στους γονείς που βρίσκονταν στο ακροατήριο και οι οποίοι κρατούσαν φωτογραφίες των παιδιών τους που είχαν υποστεί βλάβη από τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.
«Κανείς δεν πρέπει να περάσει αυτά που υπέστησαν οι οικογένειές σας και γι’ αυτό επενδύουμε τόσο πολύ και θα συνεχίσουμε να κάνουμε προσπάθειες σε όλο τον κλάδο για να διασφαλίσουμε ότι κανείς δεν θα χρειαστεί να περάσει αυτά που υπέστησαν οι οικογένειές σας», τους είπε ο Ζάκερμπεργκ.
Ο Ρεπουμπλικανός γερουσιαστής του Μιζούρι Τζος Χάουλι κάλεσε τότε τον Ζάκερμπεργκ να αποζημιώσει τις οικογένειες των οποίων τα παιδιά έχουν επηρεαστεί από τις πλατφόρμες του.